CONFERENCIA
LA CALIDEZ
DEL SERVICIO

Reseña


En esta conferencia transmite los elementos necesarios para tener calidez en el servicio, para estar a la delantera con nuestra marca.

Al término de la conferencia los participantes desarrollarán nuevas creencias acerca de su capacidad para trabajar y servir al cliente convencidos de la actitud que se requiere para optimizar la labor más importante, que es servir al cliente con calidez y calidad.

Temas

Temas


  • Aceptación: el ser íntegro
  • El reflejo de la actitud
  • El reflejo de la disposición
  • Desarrollo de habilidades para atención a clientes inconformes
  • Aprender de los fracasos
  • Lo vital que puede ser la preparación constante
  • La armonía de nuestro trabajo y nuestra vida personal
  • Cierre: Nuestras debilidades pueden convertirse en nuestra principal fortaleza

Duración: 1:30 hrs



Teléfonos:
(33) 3824 6828 | (33) 3824 6879

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©Adriana Macías